線下門戶印刷思維還是電商思維?
2016年6月華為推出了擁有萊卡雙鏡頭的P9手機,僅6周就賣出260萬臺。第一季全球出貨量2830萬臺,同比去年增長了64%,可見華為手機爆發(fā)的能量。
2015年國產(chǎn)品牌OPPO和VIVO異軍突起,分別占國內市場份額的第二、三名,兩個品牌在2015年共銷售1.4億臺手機(前者8000萬臺,后者6000萬臺),超過武林盟主華為的1.2億臺,華為不得不進行內銷市場的保衛(wèi)戰(zhàn)。
OPPO和VIVO在這18個月中,在國內二、三線城市里建立了20多萬家的實體通路,方便消費者親身體驗產(chǎn)品的創(chuàng)新設計和使用界面。更重要的是他們專注于20多萬家門戶的供應鏈管理,和許多城市簽訂了獨家銷售協(xié)議,避免了自己品牌的內耗,他們在線上通路的銷售量僅占總銷售量的5%,如果我們說這個成功的策略與電子商務無關,應該不算夸張。
2013年小米沒有實體通路,線上通路一年賣出1870萬臺手機,2014年賣出6110萬臺,增長率高達227%,驚動全球通訊產(chǎn)業(yè),豬在風口真的飛起來了。21世紀是變革的時代,風向一變,就會換另一頭豬飛了。各家手機制造商開始模仿跟進OPPO和VIVO的線下門戶經(jīng)營策略,煙硝再起,且待下一年見分曉。
手機是大眾生活用品市場,絕大部分是個人用戶。印刷是大量生產(chǎn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),用戶大多是企業(yè)。印刷產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下變化又會是怎樣呢?
我們從印刷電商來分析互聯(lián)網(wǎng)的影響,我們聽到許多電商把融資當作成功里程碑的新聞,卻鮮聽過有哪一種印刷電商模式已經(jīng)開始盈利的新聞,絕大部分印刷廠都沒有感受到電商對他們有何影響。
有許多電商呼吁快印店來合作,電商提供網(wǎng)絡接單門戶、網(wǎng)上設計服務、照片書的編輯功能、電商平臺、管理系統(tǒng)……幾乎把快印店做生意的數(shù)字化工具都搬上了云端,而且大部分是免費的,最多是讓快印店把云計算服務器的年租金付了。如果這些做印刷生意的網(wǎng)絡工具真能產(chǎn)生效益,可以幫助快印店增加營業(yè)額和利潤,應該會很快影響到快印店的競爭對手,但是市場幾乎沒有聽到電商獲得大量生意的聲音。
快印店是印刷生意的線下門戶,如果自己無法印刷,當然會找印刷廠來幫忙。當快印店接到一個膠印活,他會把生意交給簽了約的電商,還是成本較低的印刷廠?
線下門戶決定訂單的方向,其決定性因素一定是效益,單筆生意的價格固然很容易分辨,但是天天有生意往來,其他的變數(shù)就會被列入考慮,例如質量、交貨期、出錯率……管理較好的門戶才有能力分析出這么多因素的綜合效益。
有活力的電商努力開發(fā)門戶,積累了不少的合作資源,時間流逝,電商卻無法積累擴大規(guī)模的動能,看不到營業(yè)額隨著合作伙伴的數(shù)量一起成長,最后白忙一場。
電商的重點在于綜合效益,成功的印刷電商有許多長期合作的伙伴,門戶不是因為簽了約就會和電商合作,而是電商有能力提供很多產(chǎn)品,讓門戶為相同的客源在不增加業(yè)務成本的條件下創(chuàng)造更高的營業(yè)額。
我們看保諾時、Vistaprint都有成千上萬種產(chǎn)品,就知道他們的門戶很難找到更好的效益,只要他們提供的價格合乎行情,服務令人滿意就可以了。
國內電商如雨后春筍般的出現(xiàn),把流量當作工作重點,把和門戶簽約當作業(yè)務指標,那是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司的思維沒錯,可惜不是印刷電商的思維。
國內也有符合這樣邏輯的電商,如印通天下結合不同地區(qū)十幾家有實力的印刷廠,利用電商平臺把近100臺印刷機的產(chǎn)能和產(chǎn)品連接起來,不但有足夠的產(chǎn)品幫助門戶增加營業(yè)額,還能利用電腦管理好整個供應鏈,發(fā)揮生產(chǎn)時間和地點效益,也就是成本效益。
OPPO和VIVO的成功來自線下門戶的經(jīng)營,他們要不僅利用獨家照顧門戶的利益,還會投資當?shù)氐膯T工當門戶,綁住集體利益,創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢。
同樣,綁住結盟的印刷廠和線下門戶的不是互聯(lián)網(wǎng),而是互聯(lián)網(wǎng)傳來傳去的效益,未來的競爭來自集體利益的發(fā)酵,不會再是個別的利益了。