印刷電商落地的關(guān)鍵點
印刷電商平臺的核心是買賣往來，客戶體驗僅僅是內(nèi)部需要完善的部分，有拿得出手的可賣產(chǎn)品、能吸引住長期持續(xù)購買的客戶才是關(guān)鍵。提供經(jīng)典產(chǎn)品是企業(yè)不斷修煉內(nèi)功的結(jié)果，而不斷吸引客戶則是企業(yè)從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)到服務(wù)型的關(guān)鍵.
研究一個新的印刷電商商業(yè)模式首先要從舊的模式中找機會，傳統(tǒng)非電商模式中，一個膠印印刷廠要有10～30個穩(wěn)定的廣告設(shè)計公司提供持續(xù)印刷活源才能持續(xù)運營；一個圖文店要有30～100個客戶來維持日常運營；一個設(shè)計廣告公司要有20～50個最終用戶才能維持日常運營。一般印刷廠和圖文店的重資產(chǎn)核心生產(chǎn)設(shè)備利用率不到10%～30%，如果能夠得到更多的業(yè)務(wù)訂單，就可以提高設(shè)備和人員利用率。印刷電商通過傳統(tǒng)膠印合版和數(shù)字印刷模板化生產(chǎn)，來提高印企的運營效率，印刷廠做印刷電商是要24小時開機，來提高重資產(chǎn)的運營效率，不斷通過精益印刷來提升品質(zhì)和質(zhì)量。我們看到做合版的印企從合版名片起步，逐漸做合版產(chǎn)品單頁，然后白天做印刷品專版（合版印刷一般在晚上進行），日漸滲透到精品印刷和包裝印刷，就是印刷電商不斷演化和進化的過程。與做印刷和印后的印企做印刷電商相同，從印前開始做印刷電商的印企從設(shè)計著手，做影像、名片、菜譜的設(shè)計等，通過標準化模板和標準化尺寸紙張來降低設(shè)計制作成本。
1、尋找合適網(wǎng)絡(luò)運營的產(chǎn)品
筆者當初開發(fā)印刷電商平臺，從做個性化影像網(wǎng)站，到做傳統(tǒng)印刷品網(wǎng)站，再到出版集團云印刷網(wǎng)站才最終落地，這中間筆者發(fā)現(xiàn)，開發(fā)什么樣的平臺和客戶、選擇什么樣的平臺，完全是由企業(yè)的資源和能力決定的。因為印刷電商平臺的核心還是買賣往來，客戶體驗僅僅是內(nèi)部需要完善的部分，有拿得出手的可賣產(chǎn)品、能吸引住長期持續(xù)購買的客戶才是關(guān)鍵。提供經(jīng)典產(chǎn)品是企業(yè)不斷修煉內(nèi)功的結(jié)果，而不斷吸引客戶則是企業(yè)從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)到服務(wù)型的關(guān)鍵。
選擇合適的產(chǎn)品切入印刷電商市場很關(guān)鍵，而在印刷市場中要想開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)較難，基本上都是在已有的市場和用戶群上“切蛋糕”，通過大數(shù)據(jù)來確定市場切入點是個很好的辦法。我們回想網(wǎng)易印象派橫空出世和迅速盈利，和網(wǎng)易的門戶入口地位有極大的相關(guān)性，那么，確定自己擅長并能短期凝聚大量客戶的產(chǎn)品，并了解這條供應(yīng)鏈的復雜生態(tài)鏈關(guān)系并得到認可，就成為印刷電商軟件系統(tǒng)構(gòu)建和成功的基本要素。
2、打造讓客戶信任的印刷電商生態(tài)鏈
中國大陸地區(qū)的印刷電商與其他國家和區(qū)域的差異較大。僅以合版為例，在港臺，都是生產(chǎn)能力和效率強的印企做合版，但他們幾乎不做設(shè)計（模板除外），只是把合版效率和成本做到極致，而一些設(shè)計公司、廣告公司、影像公司則專門做設(shè)計，形成專業(yè)分工。在港臺的商業(yè)環(huán)境下，契約精神得到大家認可，作為生產(chǎn)廠家的印企和廣告設(shè)計公司之間能達成誠信共識，但在國內(nèi)誠信方面還有待加強，這就造成相互信任關(guān)系很難在印刷電商供應(yīng)鏈間形成，這也是大陸做印刷電商平臺的難點，最終形成的是基于價格戰(zhàn)利益基礎(chǔ)的合版，相對來說，平臺業(yè)務(wù)穩(wěn)定性就會比較差。
以數(shù)字印刷為例，很多專業(yè)做數(shù)字印刷的印企基本是“一條龍”，有強大的生產(chǎn)和印后品控，前端有足夠龐大的客戶群。在專業(yè)領(lǐng)域有特色的印企基本都在自建供應(yīng)鏈，自己采購數(shù)碼設(shè)備進行生產(chǎn)和后道加工，很少有企業(yè)不投入固定資產(chǎn)?？梢坏┩度胫刭Y產(chǎn)設(shè)備，不論是傳統(tǒng)印刷還是數(shù)字印刷設(shè)備，都涉及到還貸和盈利問題。后道加工能力得到加強以后，為了彌補設(shè)備空置時間就要接外單，前端設(shè)計制作就必然減弱，與設(shè)計廣告公司等印前公司合作成為必然。這就引出了印刷電商商業(yè)模式需要解決的一個核心問題，即如何打造基于客戶信任度的印刷電商生態(tài)鏈。
讓設(shè)計公司、廣告公司、業(yè)務(wù)中介認可的平臺，才有可能成功，而平臺買賣雙方有明確的分工和規(guī)則是合作的基礎(chǔ)。這將是中國印刷電商從探索走向成熟的標志。印刷的分工歷經(jīng)多次印前、印刷、印后分分合合的過程，目前隨著印刷數(shù)字化過程在印后的拓展以及印前電商體系的發(fā)展，逐漸使得印前設(shè)計制作和印刷印后專業(yè)分工了，生產(chǎn)平臺和設(shè)計制作平臺能夠各自專業(yè)化，再謀發(fā)展。這也是印刷電商的機會。
3、平臺要做大，資金問題需解決
做印刷電商通常都是持久戰(zhàn)，就是錢的問題，合版企業(yè)能以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，其他印刷電商就要籌措資金了。印刷行業(yè)本身在艱難轉(zhuǎn)型中，做印刷電商更是勞心拼命的工作，當印刷電商覆蓋范圍較小，僅局限于省內(nèi)時，還可以QQ接單或者地推；當計劃讓印刷電商覆蓋到全國范圍時，就需要大量資金建廠聯(lián)盟并建設(shè)平臺，所以資金最好是通過資本市場來獲得，投資高風險、高收益的事情是資本市場的價值，而不是實業(yè)印企的事情，更遑論需要持久戰(zhàn)的項目。印企只要拼命創(chuàng)新就可以了，買單的事還是交給資本市場來處理吧。當然，上市或者風投也并不容易獲得，對于管理松散的私企來說更是如此。但是，辦法總會有的。
